Бизнес Молодость

2367
4810

19

день

19.11.2013

Андрей Яковлев Андрей 21:50

Про отношение к клиенту

Проанализировал предложения конкурентов в своей нише. Все предложения похожи друг на друга как две капли воды. Только ценник разный. Везде типичные преимущества и невнятные гарантии.

Вообще, я считаю, что в бизнесе, особенно в сфере услуг, особо важно уделять внимание сервису. Нужно стремиться к тому, чтобы постоянно превосходить ожидания клиентов. Для меня наивысшей оценкой являются такие слова клиента: "Как вы это сделали?"

По статистике, недовольный клиент расскажет о вашем плохом обслуживании вдвое большим людям, чем довольный клиент о хорошем. Но зато довальный клиент приведет за собой еще двух - трех лояльных покупателей. И про это не стоит забывать.

Конечно, продукт плохого качества не спасет даже первоклассный сервис. Но наличие этих двух составляющих обеспечит вашему бизнесу постоянный приток лояльных клиентов.

1. Открыть вебстудию и заработать 50000 рублей

Нашел еще один канал продаж. По основным клиентам пока глухо. Завтра встреча с партнером. Мало времени уделяю созданию шаблонов. Нужно исправляться.

2. Написать мини-книгу по секреты усепешного landing page

Некоторые мысли выражены в посте выше.

3. Купить камеру canon 5d mark3

По этой цели ничего

4. Сводить любимую в ресторан с чеком в 10000

Полностью погружен первой целью, так как от ее выполнения зависит судьба большинства поставленных целей.

5. Организовать день рождения маме

Аналогично

6. Читать 1 час каждый день книги, которые меня развивают

Читал Стивена Кови.

7. Пить 2,5 литра воды каждый день

выпил примерно полтора литра. Чувствую себя хорошо

8. Каждый день ложиться не позже 00:00 и вставить в 5:00

Встал сегодня в пол 8. Проснулся в пять по будильнику.

9. Делать утром зарядку 20 минут

Не успел сделать зарядку.

10. Собрать вещи в детский дом

Опять переносится на выходные