Бизнес Молодость

2367
4810

28

день

28.11.2013

Карина Пастухова 23:50

Клиентам наплевать на то,что у Вас плохое настроение, им хочется,чтоб их любили и были им как минимум рады

Сегодня была в салоне красоты на маникюре, в целом осталось очень довольна этим обстоятельством,особенно учитывая.что это было подарком моей близкой подруги)))) Но хочу написать вот о чем....мне,теперь как начинающей бизнес-вумен))) очень интересно наблюдать за тем,как строиться чужой бизнес и искать для себя подсказки в этом. Этот салон запустил акцию на купоннике для того,чтоб как можно больше людей посетило его и узнало о нем, и пусть он зарабатывал совсем немного с этого потока клиентов,но возможность получить постоянных клиентов и допродать еще дополнительные услуги и товары было для него интересным. Я,кстати,докупила недешевую услугу покрытия ногтей гелем,и была, на мой взгляд ,потенциально интересным клиентом ...но, у моего мастера,видимо,было не особо классное настроение,а может быть просто навалилась усталость, и когда у меня один из ногтей не просох как следует и покрытие смазалось,я получила выговор на тему того,что хреново держу руку...вроде бы мелочь,но туда я больше не вернусь,хотя по началу мне все нравилось...а моя подруга,посетившая этот салон днем ранее была в искреннем восторге от этого мастера и с отзывалась о нем в лучших рекомендациях....я и не сомневаюсь,что она не плохая девушка,просто видимо что-то ее расстроило и вывело из равновесия,но причем тут клиенты?
И я до самого вечера несколько раз мысленно возвращалась к этой ситуации...и только вечером до меня дошло, что это для меня чудесный урок одного золотого правила КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ,ну или он не ваш клиент....не одному человеку неприятно выслушивать ,когда его отчитывают....вспомните только гос.поликлиники, администрации или другие учреждения ....об одном воспоминании о которых наступает малоприятные эмоции и ощущения....и это происходит именно от того,что люди,работающие там ведут себя таким образом,что считают своим долгом высказать вам все что сочтут нужным и уличить вас в вашей несостоятельности,и ты оказываешься на месте просящего неизвестно в чем провинившегося безликого гражданина(ки)....
И если мне нужны клиенты,мне нужно раз и навсегда запомнить то,что я не имею права быть ими недовольной, они у меня самые лучшие и самые хорошие,просто особенные и неповторимые))))

1. Хочу создать высокий уровень спроса на свои услуги по организации свадеб и других мероприятий.

Прослушиваю очень интересный вебинар по имейл-маркетингу))))

2. Создать для себя постоянный поток личного дохода в 100.000 рублей для удовлетворения своих желаний и потребностей и купить себе шубу.

Решила,что куплю себе дубленку,а не шубу, ее мне хочется больше сейчас и себя я буду чувствовать в ней намного конфортней)))

3. Открыть для себя новые возможности и источники дохода, который бы развивали меня и давали возможность реализовать свой внутренний потенциал.

Купила цепи,вояю украшение на голову. Очень клевые)))

4. Ежедневное планирование и соблюдение режима дня. Ложиться спать не позднее 24.00 и вставать в 9.00 утра.

Почти все запланированное выполнено)))

5. Быть хорошей мамой,проводить не менее 1 часа в день в полноценном общении с каждым из детей.

Все спокойно,поругалась немного для профилактики,но думаю на пользу)

6. Развить в себе женскую привлекательность и сексуальность, стать увереннее в себе и своей красоте и уникальности.

Сегодня наконец-то сделала маникюр-это реальный прорыв для меня! Спасибо подруги,которая помогла мне сделать это,люблю тебя)

7. Полностью проработать свой образ и стиль, купить не менее пяти новых комплектов одежды.

Ничего не купила

8. Стать стройной.Улучшить свою фигуру,привести в тонус мышцы.Дойти до стабильного веса в 72 кг и через это больше полюбить себя и стать увереннее.

Прошла много пешком в быстром темпе,а потом ,благополучно все заела пирожками)

9. Белозубая улыбка

Ничего

10. Принять участие в организации новогодних праздников для детей сирот и инвалидов

Пока ничего