Бизнес Молодость

2367
4810

39

день

09.12.2013

Егор Егор 20:54

У меня самая лучшая жена

И самая умная. Сегодня будут не мои инсайта, а инсайты Наташеньки, которые она написала ещё вчера после просмотра вебинара. Вчера я их прочитал, но мне до неё далеко, потому я только сегодня глубоко понял то, что она написала! Не могу не процитировать это в своём отчёте, это очень-очень сильно:

1) Менталитет изобилия и менталитет дефицита (по Гадецкому). Если бизнесмен имеет менталитет дефицита, то есть он сам по себе несчастлив, и создает бизнес, чтобы заработать денег и после этого стать счастливым, то он испытывает много негативных эмоций, сильно расстраивается из-за неудач, сильно привязывается к плодам своей деятельности – получилось/не получилось, заработали/не заработали и в такой концепции не сможет сделать счастливыми ни себя, ни своих сотрудников, ни своих клиентов. Он считает, что главное в бизнесе – это прибыль.
А если человек счастлив и наполнен сам по себе, то бизнес он создает для того, чтобы сделать что-то интересное, что-то полезное для людей. Он считает, что главное в бизнесе - служение людям и сделать их счастливыми.

2) Лесенка эксплуатации.
Если руководитель выпускает свои негативные эмоции вниз (на сотрудников, подчиненных), то этот негатив в итоге доходит до клиента и клиент не хочет покупать ничего в таком магазине. Пример: пришел начальник на работу после крупной ссоры с женой. Злой, агрессивный. Увидел, что продажи в этом месяце упали на 20%. Вызывает на ковер менеджера, кричит на него, ругается, пусть даже обоснованно, но отдает ему свой негатив. Менеджер не смеет кричать в ответ (как правило), соблюдает правила. После этого, менеджер приходит к своим продавцам, и начинает к ним придираться, ругается за плохую работу, вымещает накопившийся негатив после встречи с руководством. После этого злые и расстроенные продавцы идут за прилавки и продают огурцы и помидоры с кислыми недовольными и несчастливыми лицами. Даже грубят покупателю.

Результаты: уважение уходит. Младший не может уважать начальника при такой модели поведения. Психическая энергия сотрудников снижается и это приводит к постоянной текучке кадров. Продавцы грубые и измотанные. Клиенты не удовлетворены. Покупатели не любят продавцом и магазин в целом. Потому что тут продают огурцы со злобой.

Мораль: нельзя спускать свои негативные эмоции вниз, можно отдавать (делиться) равным или тем, кто выше (старше).

3) Лесенка заботы или «Человеку без улыбки нельзя открывать магазин»

Если человек создает бизнес из менталитета изобилия, он может потерпеть ошибки своих сотрудников и низкую прибыль. У него много психической энергии. Он вдохновляет менеджеров своей миссией, менеджеры вдохновляются этой благой и интересной идеей и вдохновляют продавцов, продавцы в хорошем настроении с радостью продают овощи покупателям, и клиент в этом магазине получает что-то нематериальное. Получает заботу, доброе отношение, радость. Он будет приходить сюда постоянно, даже если здесь немного дороже.

Результат: клиент получает положительные эмоции, любовь, радость, сотрудники чувствуют приятную дружелюбную атмосферу, не конкурируют друг с другом, а поддерживают. Все чувствуют, что здесь тебе рады.

Предприятие в благости в 1-ую очередь отдает счастье. Людям не столько нужны огурцы, сколько любовь, с которой эти огурцы продаются. Мы готовы покупать дороже, если есть хорошее доброе искреннее отношение.

4) Главные инструменты лидера или «Начальник не тот, кто изучает менеджмент, а тот, кто копит психическую энергию»

Инструмент "Психическая забота" – я не отдаю негативные эмоции вниз. Человек, который чувствует защиту, хочет слушаться того, кто ему ее дает. Он лоялен, он хочет служить.

Пример: продавец продал фрукты по неправильной цене (ниже). Начальник сильно разгневался. Что делать: 1. Успокоиться любыми способами. Простить. 2. Решать, что с этим делать.

Инструмент "Строгость". Нужна, чтобы не стать слишком сентиментальным, тогда это слабость и люди начинают лениться и деградировать. Но наказывать только с добрым сердцем.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------
Что позитивного произошло за день:
1) Встал рано.
2) Утром йога!
3) Хорошо поработал, реально доволен собой.
4) Очень вкусно покушал дома вечером.
5) Наконец-то сделали у нас дома новые шторы, чехлы на боковины дивана и гардину. Очень круто. Я в восторге. Осталось ещё немного и будет совсем класс.
6) Дома всё шикарно и убрано!
7) Приехал новый тестовый образец. Тестирую.
8) А ещё студия, которая долго мохала скинула крутой макет, и ещё Сергей сделал супер функционал на другом лендинге, я не ожидал такой крутоты :)
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кого я хочу поблагодарить:
1) Наташеньку. 2) Родителей. 3) Всех коллег и партнёров. 4) Сергея Сергеевича.

1. 1700 лидов за декабрь, чтобы попасть на коучинг "Миллион за сто" и пожить в доме мечты

Запуск ещё одного лендинга под конкретную акцию. Рассылка.
Контроль кучи партнёров.

2. Сформировать команду профессионалов, с которыми комфортно и эффективно работать (+3 менеджера, +директор по маркетингу, +логиста, +закупщик)

Организовал завтра собеседование с интересным человеком.

3. Понять своё предназначение, дело жизни и выбрать новый бизнес-проект, который приносит деньги, удовольствие и развивает меня

Цель достигнута

4. Сделать 30 подарков/сюрпризов жене и 5 родителям, чтобы показать им свою любовь действиями

Сегодня Денис высказал, что на самом деле главное в этой задаче не столько сами подарки, сколько мужское поведение (такое как быть "скалой", не критиковать, не высказывать лишнего и много ещё чего). Потому сегодня не просто "не зачёт", а минус 1. Итого осталось 18/3.

5. Медитировать каждый день 15 минут, чтобы научиться расслабляться, сохранять осознанность и расходовать меньше энергии

На йоге 2 минуты медитировал :)

6. Найти ментора, общаться с людьми из "рек" другого порядка в бизнесе и духовной жизни, чтобы выйти на новый уровень развития

Ничего.

7. Улучшить зрение на 3 единицы без операции

Ничего.

8. Найти хорошего тренера и с радостью заниматься йогой 2 раза в неделю для улучшения здоровья и энергии

Занимался йогой! Всё супер.

9. Сформировать привычку с удовольствием и радостью вставать до 6 утра (и ложиться до 22:00)

Встал в 7:15

10. Собрать 100 подарков для "Дари радость на Рождество"

1) Сегодня договорился с магазином Лакшми о скидках на полезные сладкие новогодние подарки.
2) Сделал рассылку по базе ПрезентВилль с рассказом об акции и ещё написал вконтакте.